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CCS售后服务数字化管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 投诉管理 | 客户姓名,联系方式,投诉类型,投诉内容,状态,处理人员,处理时间,备注,满意度评价 |
| 维修管理 | 设备名称,设备编号,故障类型,故障描述,报修时间,状态,处理人员,维修时间,费用,备注,满意度评价 |
| 配件管理 | 配件名称,规格型号,数量,入库时间,出库时间,出库目的,入库单号,出库单号,备注 |
| 客户管理 | 客户名称,联系方式,公司名称,地址,邮编,联系人,客户,级,客户类型,行业,备注 |
| 设备管理 | 设备名称,设备编号,规格型号,购买时间,保修期限,维修记录,配件使用情况,备注 |
| 员工管理 | 员工姓名,员工编号,岗位,联系方式,入职时间,离职时间,所在部门,备注 |
| 工单管理 | 工单编号,工单类型,工单内容,工单状态,受理人员,创建时间,完成时间,备注 |
| 服务报告管理 | 报告编号,服务类型,服务内容,服务时间,服务人员,客户签字,备注 |
| 服务派单管理 | 派单编号,服务类型,工单编号,派单人员,受理人员,派单时间,备注 |
| 服务计划管理 | 服务计划编号,服务内容,服务周期,执行人员,创建时间,备注 |
| 统计分析 | 投诉统计,维修统计,配件统计,客户统计,设备统计,工单统计,服务报告统计,服务派单统计,服务计划统计 |
| 角色管理 | 角色名称,角色权限,备注 |
| 权限管理 | 权限名称,权限代码,备注 |
| 日志管理 | 日志编号,员工编号,操作内容,操作时间,操作类型,备注 |
| 知识库管理 | 知识编号,知识标题,知识分类,知识内容,创建人员,创建时间,修改时间,备注 |
| 短信管理 | 收件人,发送内容,发送时间,状态,备注 |
| 邮件管理 | 收件人,主题,发送内容,发送时间,状态,备注 |
| 告警管理 | 告警名称,告警类型,告警内容,告警时间,备注 |
| 客户反馈管理 | 反馈编号,反馈类型,反馈内容,反馈时间,处理人员,处理时间,状态,备注 |
| 站内信管理 | 收件人,发送内容,发送时间,状态,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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